2022/08/01 00:00
お買い物前に必ず読みください。
メールが確認いただけないお客様が多数いらっしゃいます。
変更・キャンセルは固くお断りしておりますので、
迷惑メール設定などしている方はご確認の上ご購入ください。
ーーーーーー4月発送予定日ーーーーーー
3月31日(金)13:00までに入金→3日(月)発送
4日(火)13:00までに入金→5日(水)発送
7日(金)13:00までに入金→10日(月)発送
11日(火)13:00までに入金→12日(水)発送
14日(金)13:00までに入金→17日(月)発送
18日(火)13:00までに入金→19日(水)発送
21日(金)13:00までに入金→24日(月)発送
25日(火)13:00までに入金→26日(水)発送
27日(木)13:00までに入金→※28日(金)発送
※長期休暇前となります為、発送が一部イレギュラーとなっております。
4月の発送予定日に関して、
予告なく変更になる場合がございますので予めご了承ください。
ーーーーーー5月発送予定日ーーーーーー
4月28日（金）13:00〜5月8日（月）13:00までに入金→※9日(火)〜順次発送
12日(金)13:00までに入金→15日(月)発送
16日(火)13:00までに入金→17日(水)発送
19日(金)13:00までに入金→22日(月)発送
23日(火)13:00までに入金→24日(水)発送
26日(金)13:00までに入金→29日(月)発送
30日(火)13:00までに入金→31日(水)発送
※長期休暇後となります為、発送が一部イレギュラーとなっております。
5月の発送予定日に関して、
予告なく変更になる場合がございますので予めご了承ください。
◯ 発送スケジュールについて
火曜日13時までに入金→水曜日発送
金曜日13時までに入金→次週月曜日発送
（祝日や連休、注文殺到によるイレギュラーあり）
※土日祝休
発送日が祝日の場合その翌日発送となります
即時決済以外のお支払いを選択の方は、
ご注文いただいた時ではなく入金完了次第となりますのでご了承くださいませ。
入荷時期が異なる商品を同時にご購入頂いたものに関しましては、
すべての商品が揃ってからの発送となります。
通常商品を先にお届け希望の場合は、予約商品と通常商品を別々でのご注文をお願い致します。
また、予約商品の発送予定日やその他発送に関するご質問にはお答えできかねますのでご了承くださいませ。
撮影時はサンプルを使用している為、イメージが多少異なる場合がございます。
※配達日指定、時間指定、置き配指定などこちらではできかねますのでご了承ください。ご自身でご対応くださいませ。
その他配達に関する内容記載ありましても、通常発送となり、こちららの事前のご連絡もできかねます。
ご住所は番地や建物名など省略や入力漏れがないようにお願い致します。
発送システム上、お客様が入力された住所のまま送り状作成致しております。
お客様による入力間違いなどで、お荷物届かない場合や、
受けとれず弊社に戻ってきてしまった場合は、再発送手数料をいただきます。
また、ご連絡が１ヶ月取れない場合は在庫として戻ってしまいますのでご了承くださいませ。
発送業者は佐川急便となっておりますが、
アイテムにより異なる場合がございますのでご理解の上ご購入くださいませ。
当店ではラッピングなどは行っておりませんのでご了承くださいませ。
◯ 送料について
全国一律¥600-（沖縄県¥2,100-)
¥5,000以上ご購入で送料無料
※沖縄県への発送は別途送料（¥1,500-)がかかってまいります。
システム上¥5,000以上購入すると送料が無料になってしまいますが、別途サイト内こちらを追加ください。
追加いただけていないお客様には事前にご連絡致しますが、発送が遅れる場合がございます。
購入金額が¥5,000以内ですとそのまま送料（¥2,100-)が請求されますので別途追加の必要はございません。
また間違えて他県のお客様が追加してしまった場合はクーポンとして返金対応となります。
◯ 長期不在、住所不明、沖縄チケット未購入のお客様対応について
こちらの内容につきましては、
長期不在、住所不明、沖縄チケット未購入へのお客様への対応について
をご確認お願いいたします。
※12/10より対応方法が変更となりました。
◯ お支払い方法
・クレジットカード
・コンビニ決済またはPay-easy
・銀行振り込み
・各キャリア払い
がご利用頂けます。
手数料はお客様のご負担となります。
お支払いが確認出来次第の発送になります。
メールが届かない方は迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
◯ キャンセルについて
注文確定後のクーポン入力忘れや、間違い購入などによる全てのお客様都合のキャンセルは固くお断り致しております。
ご確認の上、内容をご理解いただいた上お買い求めいただきますようお願いいたします。
◯ 商品のお取り扱いについて
ご購入いただいた商品のお取り扱いにつきましては必ず洗濯タグ表示《お取り扱い上のご注意》をご確認ください。
別途ご不明点がございましたらお問合せください。
◯ 返品、交換について
ご連絡をいただいた時点で在庫があり、交換手数料（1100円）、返送送料をお客様ご自身にてご負担いただける方のみお受け致しております。
さらに下記条件に当てはまる場合のみとなります。
①タグを切り離していない
②未使用である
③到着から1週間以内
以下の場合は対応はできません。
・福袋、セール商品
・在庫がない
ご確認の上ご希望のお客様はお問い合わせください。
また、不良商品の場合には商品到着から3営業日以内でのご連絡をお願い致します。
上記を過ぎました場合対応致し兼ねますのでご理解のほどお願い致します。
返品返送の件にてご連絡が取れなくなった場合、1ヶ月経過した時点で在庫を戻します。
以降の保管は行いませんのであらかじめご了承くださいませ。
◯ 注文後の未払いキャンセルにつきまして
未払いによるキャンセルにつきまして、何度も繰り返しそのような行為をされるお客様につきましては
大変恐縮ですが、他のお客様のご迷惑になりかねないため、
今後ご購入いただけない措置を撮る場合がございますのでご理解の程宜しくお願い致します。
◯ お問い合わせに関して
公式LINE、インスタグラム、メールなどにて受け付けております。
発送に関してのご質問にはお答えでき兼ねますのでご了承ください。
カスタマーからの回答にはお時間を頂戴しております。
また、受信設定などの影響でメールが送れない、
届かないなどといったトラブルが多発しております。
お問い合わせ時は
peeq.official@gmail.com
の受信設定をした上でお問い合わせくださいませ。
※下記の注意事項をご覧の上ご購入ください。
当店ではセレクトアイテムは海外製品を提供させて頂いております。
発送の際に委託業者にて再検品を行っており全てメーカー基準を満たした商品となりますが、
海外商品の為、縫製が甘く糸のほつれやボタンの緩みや、生産工程にてタグに数ミリずれが生じてしまう場合ございます。
そちらは海外基準では不良品と見なされないことが多いため、返品対象にならない場合がございますので、
予めご了承くださいませ。
予約販売の商品は仕入れの状況によりメーカー側の急な生産中止などもあり、
ご注文頂いた後にキャンセルとさせて頂く場合がございます。
こちらの都合で大変申し訳ございませんが、予めご理解とご了承をお願い致します。
その場合、速やかに返金にて対応させて頂きます。
商品をご注文する場合には、上記内容取引条件にご同意いただいたものとします。
◯ ご注文メールが届かないお客様へ
ご注文確定後、自動メールが届くようになっております。
万が一届いていないお客様は・ドメイン指定受信 をご確認くださいませ。
noreply@thebase.in より届くようになっております。
また、メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。
その際は大変お手数ですが、shopのお問い合わせメール・DM・コメントなどでお知らせいただければと存じます。
また、上記により２度注文してしまった場合キャンセル・返品等はできかねますので、
注文状況が分かりかねる場合、あらかじめお問合せいただいてからご注文いただきますようお願い申し上げます。
